1.Tên chương trình: Lì Xì Đầu Năm

2.Hình thức gameshow: Tích điểm trúng thưởng

3.Hình thức giải thưởng: Tích điểm trúng thưởng

4.Phạm vi tham gia: Toàn quốc

5.Điều kiện tham gia: Các thuê bao đăng ký sử dụng một trong các gói cước: Gói ngày và gói tuần

6.Cơ cấu giải thưởng:

7.Nội dung chi tiết:

7.1. Cách thức đăng kí

• Khách hàng tham gia Gameshow “Lì xì đầu năm” bằng cách soạn đăng kí sử dụng 1 trong các gói: Ngày và Tuần

7.2. Luật chơi

• Sau khi đăng kí 1 trong các gói Ngày và Tuần thành công, Khách hàng sẽ được cộng 100 điểm vào số điểm tích luỹ để tham gia xét thưởng
• Điểm tích lũy có được qua các hoạt động như sau:

1. Phương thức xác định người chiến thắng:

​ 8.1 QUY TẮC GIẢI THƯỞNG:

• Giải ngày:
• Tiêu chí 1: Khách hàng có tổng điểm cao nhất ngày
• Tiêu chí 2: Trường hợp nhiều khách hàng trùng điểm, chương trình sẽ chọn lọc khách hàng có số điểm cao nhất và thời gian đạt điểm sớm nhất
• Tiêu chí 3: Thuê bao đăng ký dịch vụ sớm nhất
• Giải tháng:
• Tiêu chí 1: Khách hàng có tổng điểm cao nhất tháng tính từ ngày đầu tiên đến ngày 30 của tháng
• Tiêu chí 2: Trường hợp nhiều khách hàng trùng điểm, chương trình sẽ chọn lọc khách hàng có số điểm cao nhất và thời gian đạt điểm sớm nhất.
• Tiêu chí 3: Thuê bao đăng ký dịch vụ sớm nhất

​ - Chương trình sẽ dựa vào thời gian gửi tin nhắn trả lời của khách hàng ở trên hệ thống để xác định khách hàng nhận thưởng.

• Khách hàng tham gia có thể trúng thưởng liên tiếp giải tháng.
• Người chơi chiến thắng phải là người vẫn đang tham gia chương trình cho đến khi nhận giải thưởng (đang đăng ký sử dụng dịch vụ và gia hạn gói cước thành công).
• Trường hợp thuê bao không nhận giải thưởng, giải thưởng sẽ được trao cho thuê bao liền kề.
• Trường hợp không có thuê bao nhận giải thưởng, giải thưởng sẽ được bảo lưu cho các chương trình sau.
• Trường hợp không xác minh được Thuê bao trúng thưởng hoặc Thuê bao từ chối nhận thưởng, giải thưởng sẽ được trao cho thuê bao có số điểm cao nhất tiếp theo.

8.1. Thời gian xác nhận thuê bao chiến thắng:

• Ban tổ chức (BTC) sẽ đăng tải thông tin 05 số thuê bao có tổng số điểm tích lũy trong tháng theo thứ tự lần lượt từ cao xuống thấp trên wapsite v.giaitrimobile.com.vn của dịch vụ hoặc client Giải trí tổng hợp
• Trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày đăng tải thông tin 05 số thuê bao có tổng số điểm tích lũy trong tháng theo thứ tự lần lượt từ cao xuống thấp lên wapsite hoặc client của dịch vụ, các khiếu nại về kết quả nếu có sẽ được giải quyết. Sau thời hạn 07 (bảy) ngày này, mọi khiếu nại về kết quả của sẽ không được tiếp nhận và giải quyết dù với bất cứ lí do nào.
• Sau 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày đăng tải thông tin 05 số thuê bao có tổng số điểm tích lũy trong tháng theo thứ tự lần lượt từ cao xuống thấp lên wapsite hoặc client của dịch vụ, nếu không có khiếu nại hoặc bất kỳ tranh chấp nào về các số thuê bao chiến thắng thì Công ty TNHH Dịch vụ Viễn Thông TMS sẽ tiến hành các thủ tục xác minh thuê bao chiến thắng và tiến hành các thủ tục trao giải.

9. Thời gian và địa điểm trao giải

9.1. Thời gian thưởng

• Các thuê bao chiến thắng được trả thưởng theo quy trình do Ban tổ chức quy định.

• Giải thưởng của chương trình chỉ được trao cho chủ thuê bao chiến thắng.

• Trường hợp chủ thuê bao không thể nhận giải có thể làm giấy ủy quyền có xác nhận của cấp có thẩm quyền (Phường, xã) cho người khác nhận thay.

• Trường hợp số thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả sau: giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao đứng tên trên hợp đồng tại thời điểm thông báo trúng thưởng.

• Trường hợp số thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả trước: giải thưởng được trao cho chủ thuê bao đang sử dụng số điện thoại đó tại thời điểm xác minh.

• Vào thời điểm nhận giải thưởng số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều.

• Danh sách các thuê bao chiến thắng được đăng tải trên Wapsite tại địa chỉ v.giaitrimobile.com.vn và client của dịch vụ. Nếu sau 07 (bảy) ngày làm việc mà không có khiếu nại hoặc tranh chấp nào về số thuê bao trúng thưởng thì Ban tổ chức sẽ tiến hành các thủ tục xác minh để xác định thuê nao trúng thưởng và tiến hành các thủ tục trao giải. Nếu có tranh chấp, quyết định của Ban tổ chức sẽ là quyết định cuối cùng có hiệu lực.

• Các thuê bao trúng thưởng nếu không xác định được chủ nhân nhận thưởng hoặc thuê bao tham gia không hợp lệ hoặc thuê bao từ chối nhận thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho số thuê bao có tổng số điểm tích lũy cao đứng thứ hai liền kề.

• Trường hợp không có thuê bao nhận giải thưởng, giải thưởng sẽ được bảo lưu và phục vụ cho các chương trình sau.

• Ban tổ chức sẽ tiến hành trả thưởng cho khách hàng trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc sau khi công bố kết quả. Ban tổ chức hoàn tất thủ tục xác minh khách hàng trúng thưởng và nhận được đầy đủ hồ sơ nhận thưởng hợp lệ của khách hàng trúng thưởng.

9.2. Quy định nhận thưởng

• Đối với giải thưởng thẻ cào: Giải thưởng là thẻ nạp tiền điện thoại sẽ do Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS trao thưởng cho Khách hàng trúng giải dưới hình thức nạp tiền trực tuyến có giá trị tương ứng với giá trị giải thưởng.

• Trách nhiệm thông báo:

• Danh sách các khách hàng trúng thưởng sẽ được đăng tải trên wapsite và client của chương trình vào thứ ba hàng tuần.

• Ban tổ chức sẽ thực hiện nhắn tin và gọi điện thông báo cho các thuê bao trúng thưởng và thực hiện quá trình xác minh khách hàng trúng thưởng.

• Tại thời điểm làm thủ tục nhận thưởng, số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống của VinaPhone.

• Trường hợp khách hàng chuyển đổi hình thức sử dụng cho số thuê bao trúng giải (giữa các dịch vụ trả trước, từ trả sau sang trả trước hoặc ngược lại) thì giải thưởng vẫn được giữ nguyên.

• Tại thời điểm làm thủ tục nhận thưởng, cá nhân nào đứng tên sở hữu số thuê bao trúng thưởng, giải thưởng sẽ được trao cho cá nhân đó; hoặc tổ chức nào đứng tên sở hữu số thuê bao trúng thưởng, giải thưởng sẽ được trao cho tổ chức đó (Ban tổ chức không can thiệp vào việc xử lý giải thưởng của tổ chức với đại diện sử dụng thuê bao trúng thưởng).

• Trường hợp khách hàng chuyển chủ quyền sở hữu số thuê bao trúng thưởng: Giải thưởng sẽ được trao cho chủ thuê bao mới.

• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại, nếu khách hàng trúng thưởng không đến làm thủ tục nhận thưởng với bất cứ lý do nào, thì khách hàng đó sẽ không được nhận thưởng. Giải thưởng khi đó được coi là giải thưởng tồn đọng.

• Thời hạn cuối Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS (đơn vị tổ chức chương trình) có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng là 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại.

9.3 Quy trình xác minh chủ thuê bao trúng thưởng:

Việc thực hiện xác minh chủ nhân thuê bao trúng thưởng sẽ được thực hiện theo các bước như sau:

• Bước 1: Gửi tin nhắn từ đầu số CSKH của Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS thông báo về kết quả chiến thắng tới thuê bao có số Xu tích lũy trong tuần.

• Bước 2: Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS sẽ liên hệ điện thoại (1 lần/ngày) từ số điện thoại CSKH của TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS để xác minh thuê bao chiến thắng trong 3 ngày làm việc liên tục từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày.

• Bước 3: Yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).

• Bước 4: Nếu chủ thuê bao cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 6

• Bước 5: Yêu cầu chủ thuê bao mang theo điện thoại và CMND/hộ chiếu đến văn phòng Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh.

• Bước 6: Thực hiện xác minh theo mẫu phiếu xác minh. Nếu xác nhận thành công thì yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước và quay trở lại Bước 4. Nếu không chuyển sang Bước 7.

• Bước 7: Nếu không xác định được chủ nhân thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho thuê bao có tổng số điểm tích lũy cao liền kề. Và quy trình xác minh thuê bao thứ hai này sẽ tương tự như trên.

• Bước 8: Đối với thuê bao trả sau, phải thanh toán cước tháng đầy đủ thì mới được nhận thưởng.

  • Ghi chú: Nếu khách hàng là thuê bao tên công ty thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), hóa đơn cước tháng gần nhất, giới thiệu của công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.

• Bước 9: Trao thưởng: Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông TMS tiến hành trả thưởng cho khách hàng sau khi xác minh hoàn tất và trong thời gian cam kết của dịch vụ.